Chính sách Hoàn trả & Hoàn tiền

Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 ngày mà không cần nêu lý do.

Thời hạn để hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hoặc kể từ ngày bên thứ ba do bạn chỉ định, không phải là nhà vận chuyển, nhận hàng.

Để thực hiện quyền hủy đơn hàng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình thông qua một tuyên bố rõ ràng.

Bạn có thể thông báo quyết định của mình qua email: hangtran050798@gmail.com

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng hoàn trả. Chúng tôi sẽ sử dụng phương thức thanh toán giống như bạn đã sử dụng cho đơn hàng và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ phí nào cho việc hoàn tiền này.

Điều kiện hoàn trả:

Để hàng hóa đủ điều kiện hoàn trả, vui lòng đảm bảo rằng:

• Hàng hóa đã được mua trong vòng 30 ngày.

• Hàng hóa vẫn còn trong bao bì ban đầu.

Những hàng hóa sau không thể hoàn trả:

• Hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

• Hàng hóa theo tính chất của chúng không phù hợp để hoàn trả, ví dụ như hàng hóa dễ hỏng hoặc đã hết hạn sử dụng.

• Hàng hóa không phù hợp để hoàn trả vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã bị mở niêm phong sau khi giao hàng.

• Hàng hóa sau khi giao, do tính chất của chúng, đã được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

Chúng tôi có quyền từ chối trả hàng đối với bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện hoàn trả nêu trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Hoàn trả hàng:

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng đến địa chỉ sau:

92 đường 69CL, phường Cát Lái, Thành phố Thủ Đức

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển hoàn trả. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ gửi thư có bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu không nhận được hàng hoặc bằng chứng về việc giao hàng hoàn trả.

Quà tặng:

Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và được giao trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị của hàng hoàn trả. Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, phiếu quà tặng sẽ được gửi cho bạn.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự nhận hàng và sau đó tặng bạn, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà.

Liên hệ với chúng tôi:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn trả và Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email: hangtran050798@gmail.com